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回顧過去的一年，家居建材行業(yè)在焦慮中度過了喜憂參半的一年。在過去的一年里，可以說有幾個快樂和悲傷。快樂的企業(yè)是行業(yè)內(nèi)具有核心競爭力的企業(yè)，擔(dān)心的企業(yè)缺乏核心競爭力，盲目追求短期效益，無法形成核心競爭力。
回顧過去的一年，家居建材行業(yè)在焦慮中度過了喜憂參半的一年。在過去的一年里，可以說有幾個無憂和發(fā)愁。無憂的企業(yè)是行業(yè)內(nèi)具有核心競爭力的企業(yè)，發(fā)愁的企業(yè)是缺乏核心競爭力，盲目追求短期效益，無法形成核心競爭力。
一、家居建材行業(yè)價格將進(jìn)一步上漲
在國家宏觀戰(zhàn)略的推動下，材料成本、環(huán)保成本、物流成本、勞動力成本進(jìn)一步受到刺激，成本增長已成為不可逆轉(zhuǎn)的事實。在這種情況下，家居建材行業(yè)必須合理消化，正確引導(dǎo)，這一趨勢對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。這也需要從多維、多角度重新定位行業(yè)，以分享由此產(chǎn)生的不利影響。行業(yè)企業(yè)必須通過產(chǎn)品改進(jìn)、服務(wù)增值、品牌溢價來實現(xiàn)行業(yè)的綜合價值提升。
二、環(huán)保已成為家居建材行業(yè)企業(yè)必須高度重視的維度
環(huán)境保護(hù)一直是家居建材行業(yè)普遍關(guān)注的銷售賣點。環(huán)境問題正是我們整個行業(yè)不敢面對甚至難以面對的嚴(yán)重傷害。生產(chǎn)制造的廣泛性不僅造就了太多企業(yè)的發(fā)展，也給整個行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的隱患。在國家環(huán)保戰(zhàn)略的影響下，家居建材企業(yè)不得不關(guān)注自身的環(huán)保問題。對于那些不能滿足環(huán)保要求的企業(yè)來說，不可避免地會被淘汰。
環(huán)境保護(hù)已成為家居建材行業(yè)企業(yè)的生命底線。隨著家居建材行業(yè)的價格將進(jìn)一步上漲，企業(yè)必須通過產(chǎn)品改進(jìn)品牌策劃、服務(wù)增值、品牌溢價來實現(xiàn)行業(yè)的綜合價值提升，才能在家居行業(yè)逐步實現(xiàn)。未來，家居行業(yè)的主要消費者將成為80年代和90年代。我們必須高度關(guān)注這些新興消費者的品牌關(guān)注特征，分析他們的消費行為，才能得到他們的關(guān)注和認(rèn)可。
不難看出，虛擬現(xiàn)實技術(shù)的火災(zāi)也是消費者對體驗的日益關(guān)注，體驗式購物的概念越來越受歡迎。在家居建材的銷售線中，有兩個環(huán)節(jié)涉及體驗，一個是售前外觀質(zhì)量檢驗，另一個是售后著陸服務(wù)體驗。
正是這樣，我們很大限度地節(jié)省用戶等待時間，降低雙方的時間成本。同時，從上門簽到服務(wù)交付，服務(wù)流程節(jié)點可視化。消費者確認(rèn)服務(wù)效果符合預(yù)期后，大師可以收款并提供下一項服務(wù)。做服務(wù)不僅要解決用戶的痛點，還要注意用戶體驗。因此，所有的家居服務(wù)都是從用戶體驗、全方位、多角度解決用戶需求的，這無疑是對家居企業(yè)強大的幫助。
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