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品牌策劃前一定要做好市場調(diào)研工作

時(shí)間: 2022-04-16 17:25:16 分類: 視覺設(shè)計(jì)觀點(diǎn) 瀏覽次數(shù): 698 作者：蔚派 來源：上海品牌策劃設(shè)計(jì)

想要品牌策劃效果好，就一定要在策劃之前先了解企業(yè)所應(yīng)對(duì)的市場，所以調(diào)研工作必不可少。調(diào)研的目的是決策參考和創(chuàng)意啟發(fā)，而不是決策依據(jù)。這次我們將重點(diǎn)談?wù)務(wù){(diào)研中常見的三大誤區(qū)，因?yàn)椴徽_認(rèn)識(shí)調(diào)研，可能會(huì)導(dǎo)致后面整個(gè)品牌策劃的方向都是錯(cuò)誤的。

想要品牌策劃效果好，就一定要在策劃之前先了解企業(yè)所應(yīng)對(duì)的市場，所以調(diào)研工作必不可少。調(diào)研的目的是決策參考和創(chuàng)意啟發(fā)，而不是決策依據(jù)。這次我們將重點(diǎn)談?wù)務(wù){(diào)研中常見的三大誤區(qū)，因?yàn)椴徽_認(rèn)識(shí)調(diào)研，可能會(huì)導(dǎo)致后面整個(gè)品牌策劃的方向都是錯(cuò)誤的。

 


 
誤區(qū)一、調(diào)查提問的形式

 

這是調(diào)研存在的非常普遍的一個(gè)問題。錯(cuò)誤的提問帶來錯(cuò)誤的答案，帶來錯(cuò)誤的決策，導(dǎo)致整個(gè)品牌策劃的方向都是錯(cuò)的。

 

舉個(gè)例子，很多品牌策劃公司非常樂此不疲的就是喜歡調(diào)研“消費(fèi)者為什么會(huì)購買”。然后刨根問底，一定要知道“你為什么選擇購買我們的產(chǎn)品”。這個(gè)問題就跟我們小時(shí)候被問到“為什么要學(xué)習(xí)”一個(gè)道理，得到的答案通常都是“為中華之崛起”，“為出人頭地”，“將來有一個(gè)好事業(yè)”，可內(nèi)心真正的想法是“我才不想讀書呢，都是父母逼我的”。所以不要去問顧客為什么購買，越是深究越是誤會(huì)。

 

誤區(qū)二、定量調(diào)查掩蓋了觀念形成的過程

 

因?yàn)檎{(diào)研得到的的數(shù)據(jù)是死的，而消費(fèi)者的觀念形成是活的。觀點(diǎn)是怎么形成的，要通過溝通才能發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)活的觀念，不能變成死的數(shù)據(jù)。尤其是我們要進(jìn)入到現(xiàn)場的“語境”。比如我們?nèi)コ匈I個(gè)牛奶，每個(gè)人的消費(fèi)過程都不一樣。
 

誤區(qū)三、很多調(diào)研忽略了普通人對(duì)問卷課題的理解，大多數(shù)的問卷設(shè)計(jì)都是錯(cuò)的

 

調(diào)研應(yīng)該是一個(gè)頂層設(shè)計(jì)，是服務(wù)于整個(gè)企業(yè)和品牌策劃的。而現(xiàn)在企業(yè)通常的調(diào)研報(bào)告是怎么產(chǎn)生的呢？領(lǐng)導(dǎo)要研究一下市場情況，沒有假設(shè)、沒目的，對(duì)下面的執(zhí)行者說“去做一下市場調(diào)研，XX天后把報(bào)告給我”。于是下面的人也就去網(wǎng)上找?guī)讉€(gè)問卷，然后修改一下問題，就做成一份問卷調(diào)查了。價(jià)值又有幾何呢？

 

調(diào)研是一個(gè)論證過程，前期是要有假設(shè)，內(nèi)心是要有答案的。就像拿破侖打仗，首先心中就有戰(zhàn)略部署，哪里架炮，哪里埋伏，哪里投入兵力多……然后派偵察兵去論證這些結(jié)論。這也是市場調(diào)研的精髓。

 

以上就是調(diào)研的三大陷井，尤其是后面的一條：顛倒了企業(yè)的責(zé)任和消費(fèi)者的責(zé)任。這是基本所有問卷的問題根源。希望看了這篇內(nèi)容后，在品牌策劃時(shí)不要再問消費(fèi)者你為什么購買，在品牌策劃時(shí)也不要問消費(fèi)者你喜歡什么顏色。這是企業(yè)的責(zé)任，是品牌策劃設(shè)計(jì)公司的專業(yè)能力，而不是消費(fèi)者的責(zé)任。

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