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對企業(yè)來說,所有的品牌策劃工作都是圍繞著你希望你的品牌將來在消費者心中會是什么樣子?這句話正在進(jìn)行中。它是指導(dǎo)品牌策劃工作的方向,也是衡量品牌策劃工作是否有效的標(biāo)準(zhǔn)。品牌策劃的本質(zhì)是:在消費者心中樹立...
對企業(yè)來說,所有的品牌策劃工作都是圍繞著你希望你的品牌將來在消費者心中會是什么樣子?這句話正在進(jìn)行中。它是指導(dǎo)品牌策劃工作的方向,也是衡量品牌策劃工作是否有效的標(biāo)準(zhǔn)。品牌策劃的本質(zhì)是:在消費者心中樹立品牌的預(yù)期認(rèn)知。
但是,品牌的形成只能在長期的市場運作、消費體驗和品牌傳播中形成。這決定了品牌規(guī)劃是一個長期的過程,而不僅僅是一套品牌規(guī)劃方案,更不是一兩個創(chuàng)造性的想法。請注意,這種期望和認(rèn)知是品牌策劃的重點。
在消費者心目中,決定品牌的預(yù)期認(rèn)知有許多因素,例如:品牌名稱,品牌標(biāo)識,商品包裝,品牌概念,品牌故事,品牌功能,商品價格,品牌廣告,品牌服務(wù),品牌場景,消費體驗等都是品牌策劃中需要考慮的環(huán)節(jié)。對于一些我國企業(yè)來說,在進(jìn)行新品牌規(guī)劃時,建議多用中國名稱做品牌名稱,多用中國漢字做品牌標(biāo)志,多用中國元素做包裝設(shè)計等等,這就是為了給未來國內(nèi)外消費者一個清晰的信號和認(rèn)知——這是一個中國品牌。
品牌廣告也是加強(qiáng)消費者認(rèn)知的一種手段,如前些年好的品牌廣告阿芙就是精油,使用起來比較成功。而且OPPO音樂手機(jī)的廣告也非常精確,牢牢地卡住了消費者對產(chǎn)品的認(rèn)識。
另一個是基于品牌功能的消費者認(rèn)知強(qiáng)化,比如今年節(jié)日不收禮,收禮就收腦白金、怕上火,就喝王老吉、瓜子二手車,沒有中間商賺差價。另一個是加強(qiáng)基于品牌理念的消費者認(rèn)知,如農(nóng)夫山泉的我們不生產(chǎn)水,我們只是自然的搬運工、江小白的我是江小白,生活很簡單、抖音的記錄美好生活、今日頭條的信息創(chuàng)造價值等。
此外,需要注意的是,預(yù)期是策劃人員的預(yù)期策劃和構(gòu)思,而認(rèn)知是消費者通過傳奇、感知、視覺、理解、場景、體驗、使用、比較等過程形成的。所以品牌的預(yù)先規(guī)劃和構(gòu)思,與品牌形成的結(jié)果是有差距的。要有目的,品牌策劃的目的是建立一對一的聯(lián)想。打造品牌的目的是與消費者建立一對一的聯(lián)想,成為某一品類或特征的代表。例如想喝涼茶,想王老吉,加多寶,想豪車就是寶馬奔馳,有開寶馬坐奔馳的說法。